“你们辛苦了，有时候病人的死亡真的不是医生能够控制的。”一时间苏意欢不知道该接什么话，只好拍拍他的肩膀，希望给他一点鼓励。

“要是家属也能理解这一点就好了。我们刚才在急救的时候，外乡看护赶紧打电话联系病人的儿子来医院，可惜他赶到的时候，病人已经是回天乏术。”

“他完全无法接受父亲已经死亡的事实，一再强调他父亲原本‘好好的’，是因为送到我们医院之后，病情才急转直下。所以一口咬定我们延误治疗，有医疗过失，要求医院给他一个交代。”急诊医生的眼神流露出疲惫与沮丧，显然刚才的一场急救和家属的质疑，令他们的心力与体力都要耗尽。

“说来说去你们就是要撇清责任！我父亲死在你们医院里，难道你们一点责任都不用负吗？”原本已经冷静下来的家属，又突然发出一声大吼，似乎对院方的解释并不满意，

“你信不信我到法院告你们？还是要我找记者来报道你们的医疗过失?!”“请您先冷静一点，对于您父亲的去世我们感到很遗憾，后续的事宜本院会尽力协助您解决。但请您理解急性心肌梗死本身就是一个死亡率极高的疾病，况且病人已经九十多岁……”负责出面协调的急诊室主任很有耐心地说明治疗经过，希望能安抚家属激动的情绪。

听到这里苏意欢不禁佩服主任的镇定与冷静，这样的质疑若是发生在她身上，以她的脾气难保不会爆发和病人家属之间更大的冲突。

“昨天晚上我父亲还和我们有说有笑，为什么现在就成了冰冷的死人？我不能接受一个好好的人，被你们医院弄成这样！我要你们还我一个父亲！”随后赶来的一位女家属，也歇斯底里地大声控诉。